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Garantías

¿ Es seguro comprar en Ofiline.com?

Totalmente. Cuando compras en Ofiline.com, es como si te suministra el proveedor de material de oficina más cercano. Nuestra selección de los mejores proveedores europeos y la integración con ellos hacen que podamos dar un buen servicio y con garantías. En Ofiline tratamos a nuestros clientes como personas que son y no como números, garantizando en todo momento el buen uso de sus datos y la confidencialidad de los mismos. Puedes conocer más información visitando la sección de Privacidad

¿ Y si compro con tarjeta de crédito?

Puedes comprar con Tarjeta de crédito 3D Secure. VISA y MASTERCARD . Para ello necesitarás una clave de seguridad que te la proporcionará la entidad financiera que te emitió la tarjeta de crédito correspondiente, haciendo mención a la necesidad de tener el 3D Secure. Esto quiere decir que aunque te roben la tarjeta, nadie podrá comprar con ella sin que tengan este “password virtual” (el 3D Secure), lo que garantiza tu total identificación con nosotros.


¿ Puedo realizar la devolución de un producto?

Como cualquier empresa de venta a distancia ofrecemos una garantía de satisfacción de 7 días. Es decir, si has elegido algún producto y cuando lo recibes verificas que no es el que realmente deseabas, lo puede devolver siempre y cuando figure en su envase original y en perfecto estado. Una vez recibido en nuestro almacén y comprobado el género, efectuaremos el abono de tu importe en tu cuenta.

Puedes conocer mas sobre Envios-devoluciones en la sección destinada a esta información.

¿ Qué garantías tienen los productos de Ofiline.com?

Todos los productos de Ofiline tienen una garantía mínima de 2 años, e incluso garantía de 5 años y de por vida en algunos productos.

Es por ello que realmente compras sin riesgos y sin preocuparte por los defectos de fabricación que algún artículo pudiera tener.

La garantía no cubre un mal uso del producto o un desgaste normal del mismo.Trabajamos única y exclusivamente con primeras marcas y es por ello que aparte de nuestra garantía de satisfacción, cada fabricante respalda su producto con su propia garantía.

¿ El precio de los productos es el que aparece en la página web ?

Los precios reflejados en nuestra lista de precios son netos, sin incluir el I.V.A.

Ofiline Recinfor S.L. se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, tanto los productos como los precios contenidos en esta lista.

En caso de aparecer precios de venta al público y existencias, se entenderán siempre como recomendados y no tendrán ningún efecto vinculante, pudiendo ser, por tanto, modificados según el criterio de cada distribuidor y su política de negocio.

Al igual que los precios, también los contenidos, OFILINE no se responsabiliza de errores tipograficos o cambios de tipo de envases de los productos por parte de mayoristas o fabricantes.

A los productos que requieren un canon se les ha añadido el mismo al precio neto.

¿ Que garantía tengo que mi pedido lo ha recibido Ofiline.com?

Cuando accedes a "Confirmar la compra" y aceptas finalmente tu pedido, nosotros recibimos todos tus datos y los artículos, cantidades y características de tu compra. Seguidamente tu recibirás un e-mail de confirmación en la dirección que nos hayas indicado, por el cual sabrás todos los detalles de tu pedido.Si en ese momento no estás de acuerdo con algunas de las condiciones, precios o demás características de tu pedido, debes ponerte en contacto con nosotros para subsanar las posibles diferencias. De lo contrario tu pedido se gestionará de acuerdo a las condiciones de Ofiline.Y que garantía tengo que el producto lo tenga Ofiline en Stock?

Actualmente un porcentaje muy elevado de productos los tenemos en Stock, pero en el caso de que hayas realizado un pedido, y durante el día en curso nuestro almacén se haya quedado sin existencias, se te notificará la incidencia por teléfono inmediatamente. De todas maneras, puedes contactar telefónicamente con nosotros en el 911 883 660 para confirmar si existen existencias en el almacén

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